栏目：新闻点击在线收听语音医院急重症门诊系统护理督导长，有着22年护龄的蔡丽碧是同事和患者眼中最知心的“碧姐”。“有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这是蔡丽碧最喜欢的座右铭。有着21年ICU工作经验的她说，重症病房的病人没有家属陪伴，对护士的要求就更高。作为ICU护士，很多时候不得不面对患者的死亡。如果当治愈已经成为不可能，那么护士的关怀就显得意义深远。护士要用科学的心理关怀方法，高超精湛的护理手段，在生命的终点画上一个温暖的句号。蔡丽碧主要负责门诊、急诊和ICU的护理管理工作。医院重点部门的护理管理者，她每天奔波于门诊、急诊和三个ICU之间，每天的工作好像总也做不完。预医院的第一道关，疫情期间，蔡丽碧通过不断学习梳理新冠肺炎防控指南，协同护理部、院感科和预防保健科制定疫情相关的工作制度和流程，监督和指导防控措施的落实。复工复产后，门诊量、住院患者日益增多，在她和同事的努力下，门急诊日均预检分诊约人、核酸标本采集超过例次，达到就诊患者%预检分诊，高危、疑似患者0漏诊，核酸标本合格率%的目标。年初，中山市收治首例危重型新型冠状病*感染肺炎，在上级部门的领导下，她在ICU选派8名护理骨干前往支援，这些精兵强将在新冠病人的整个护理过程中起主导作用，创造了一个又一个奇迹。“作为护士长，就像一位家长，急护士所急，样样打点妥当，做抗疫英雄们的坚强后盾。”她这样说。在保证护理质量的同时，蔡丽碧更注重人文关怀的质量。每天晨间查房她必定会向病人问好，同时了解家属的需求，及时解决问题，实现护患沟通零距离。针对护理工作中存在的突出问题，她以沟通情景演练、角色扮演、实例分享等方式，定期组织相关人文主题活动，通过换位思考，系好护患之间的连心结，有效提升护士与患者的交流能力，从而使临床护理水平得到有效提升。◆中山日报社新媒体中心◆文+/记者周映夏通讯员林茹珠甘仲宜唐柳青◆图/通讯员提供◆编辑：汪佳◆二审：蓝运良◆三审：岳才瑛◆素材来源：中山日报本文来源：中山日报
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