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案例网络时代的情感服务节目晓声长谈

来源:在线收听 时间:2022/7/14
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在吉林长春市晚8点到10点时段的广播时间,近一半的人都在听一档节目——《晓声长谈》,这是吉林人民广播电台新闻综合广播创新的产物。据央视索福瑞数据显示,《晓声长谈》在年12月,及开播5个月后的收听率就超越了同时段长春收听市场的所有频率,成为该时段收听 。年9月,节目成为吉林省收听率 ,并一直保存至今。听众遍布全国,还有德国、日本、韩国、新西兰、西班牙、美国等国家听众打来热线参与节目。不少行业内专家围绕《晓声长谈》节目曾发表多篇论文。

年央视索福瑞曾对《晓声长谈》进行过调查,赞其为——“这是一个有能力改变一个城市收听习惯的节目”。据调查,多年来,《晓声长谈》收听率持续走高,并曾创出过同时段全国市场份额 的纪录。在长春市晚8点到10点时段,个听广播的人中,许多时候就有50多人在听《晓声长谈》。目前,节目已销售到了辽宁、新疆等地,在当地的收听市场也名列前茅。

一档广播节目的成功,我们可以从节目定位、主持人风格等多方面找到原因。而《晓声长谈》节目之所以长盛不衰,一是节目自始至终传递善行,二是情感节目同网络紧密结合。

1电波传递善行主持人钟晓在听众心中“非常有地位”

他是个地道的农村孩子,他用电波传递善行,正是因为这种持续不断的善行,使钟晓不仅成为一名“金牌”主持人,更在电波中传递着巨大能量。他带领工作室成员推出“蒲公英单亲女童救助计划”,使单亲女童免于因贫病失学的困境;他推出了“请盲人听电影”大型公益活动,让上千名盲人朋友走进电影院。年11月,他荣登“中国好人榜”。

7年来,钟晓守候在直播间用心聆听,或温柔细腻,或一针见血,在嬉笑怒骂间,为困惑的听众打开一个情绪出口。在这里,每天都有人心结被打开;在这里,每天都有人走出情感的误区;更有许多听众,在倾听别人的故事中修正自己的人生、校正自身的行为。“一个人呐,谁都有背的时候,心理压力是非常大的,他需要倾诉、陪伴,包括对别人一些问题的借鉴。我们做这档节目最重要的是心理减压,同时提倡正确的价值取向,比方说对家庭的重视,对于老人的尊重与孝敬等。逆向品评,引导正向,倡导和谐。”钟晓说。

年,吉林人民广播电台钟晓工作室启动了一项大型社会公益活动——蒲公英单亲女童助学计划,发动听众的力量,每年救助一到两个失学的单亲女童,帮她们走出家庭的困境,重拾求学的机会,坚强快乐地成长,把握自己的人生。年9月,《晓声长谈》栏目组通过通化人民广播电台结识了生活困难的小欣慰母女。钟晓在《晓声长谈》中倡议听众为这对生活困难的母女捐款,节目播出仅短短三天的时间,节目组就筹集了各地捐款元。截至年底,“蒲公英单亲女童助学计划”已救助单亲家庭困难女童5人,救助款项均在4万~6万余元。

年8月7日上午,由吉林新闻综合广播钟晓工作室举办的“我以我言代你眼——为盲人讲电影”活动在长春宽城万达影城举办。50余位盲人在钟晓工作室主持人的解说陪伴中欣赏了电影《美丽密令》。如今,钟晓工作室已为上千名盲人朋友送上了观影的喜悦。在钟晓的带动下,他的很多公益活动已成为吉林新闻综合广播全频率员工的共同行动。

2与网络紧密结合

1、情感服务节目与网络结合,解决了有限的节目时间和超量的交流需求之间的矛盾。《晓声长谈》节目是分钟,节目中每天大概只能接听14个听众电话,大量的情感需求热线是主持人从网上解答的,听众可以从网络中及时得到主持人的启发或者缓解心理压力。

2、网络解答使服务质量和水平得到提高。《晓声长谈》是广播谈话节目,但同时是情感服务类节目,他有一个很重要的功能就是为听众提供心理减压服务。如何了解听众对节目的真实需求呢?节目运行以来,就是业内外的节目忠实听众,通过网络不断给节目组提供意见和建议,使节目不断地做贴近听众需求的改变,以提高服务质量和水平。

3、通过网络推广节目,征集大型活动方案,招募志愿者,效果也非常好。

4、节目的上线运营。《晓声长谈》节目结束后,可以自动传到吉林广播网的电波收听。目前,《晓声长谈》节目的在线收听和点播收听已经成为吉林广播网的重要流量来源,每天晚上8点到10点节目时间,在吉林广播网形成的在线收听链接超过个。网络听众遍布全国各省和国外许多国家。

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