第章新市长
江宁市新市长周恒，早年书读得很多，年少时以县高考状元的身份进入了清华大学，后来又读了研究生和博士，理论知识掌握透彻，又充分地投入了实践。毕业后先是在大学里教书，后来转到了*府，当了一个经济大县的主管县长，后来又调到质监局当了几年局长。他对质量工作很感兴趣，而且抓得也有特色，后来当上了副市长，是个年轻有为的人才。后来，他去了深圳挂职锻炼了两年。在深圳学习的那段时间里，他深刻地认识到了南方开放城市与一些北方保守城市之间的差距。深圳是一个外向型城市，当地的领导班子决策能力很强，做事 精细，实事求是，注重效率，周恒在学习过程中也养成了这种习惯，以至于被调到江宁市之初，他几乎不能适应。江宁*府的官老爷做派让他很是不满，而且他认为，*府应该起到服务作用，而看江宁市的现状，江宁市的*府对当地的发展几乎是在起阻碍作用。中央下发了质量文件，他干劲十足，立即成立了质量强市领导小组。本来主管副市长朱世强想担任这个组长，但周恒看重质量工作，便义无反顾地亲自承担了这个任务。他决心，在江宁市抓好经济，抓好发展。
郑一铭有一种直觉，这样的市长抓经济，方法肯定会不太一样。
果然，春节过后，“两会”召开过后不久，电池厂就接到了市*府的通知，邀请公司的高层领导去参加市*府的质量论坛。论坛的主题是“实施三个转变，落实供给侧结构性改革，实现高质量发展”，是落实江宁市响应高质量发展、质量提升*策而开展的一个论坛主题活动。
看到通知，郑一铭深觉这场论坛大有裨益。自己就算早已恢复了质量部部长的职位，但也一直保持低调，对电池厂质量部的工作虽然投注关心，却因为上次的教训，不能再贸然出手。他也清楚，没有思想上的支撑，没有来自决策者真正的大力支持，提升质量是不可能的。
在上个月的“两会”中，国务院公布的报告也在很多地方都提到了高质量发展的思想，质量提升势在必行。但如不改变人们心中根深蒂固的思想，其他具体举措根本无从开始。想要做到高质量发展，最首要的就是改变那些不重视质量的陈旧落后观念，尤其是改变决策者的观念。如今，江宁市换了新市长，听闻这位新来的周市长身上没有江宁市久已有之的那种旧官僚习气，新市长来到江宁市以后，雷厉风行，很快就办了几件漂亮事，如同江宁市的一阵新风。由于*策让人信服，他迅速在老百姓中赢得了口碑，威望逐步提升。此次质量论坛由这位周市长主办，又召集各个企业的高层参加，如果效果好的话，可能会在江宁市企业界引发一场思想变革，至少让各位决策者把质量重视起来，郑一铭心想。
鉴于此次活动要求企业的董事长或总经理前往，郑一铭便去找贾思道，向他汇报了这件事。
贾思道一听说是质量活动，心里先入为主地升起了几分厌烦。前一段刚经历过那场尴尬又丢份儿的质量奖活动，此时一听又要展开质量论坛，简直不胜其扰。他是想让电池厂的质量上一个台阶，可是这个目标一时难以达到，至少这种质量活动肯定是一点忙帮不上的，恐怕又是一场闹剧。这么想着，他便对郑一铭道，我就不去了，你去问问马总吧，征求一下她的意见。
贾思道直接拒绝，郑一铭只好拿着通知去问马菁菁。马菁菁正处于低落期，之前的质量奖项目办得让董事长大为不满，没用的牌子挂在销售部，让她既失威望又失面子，如今一听说又是质量的事儿，恨不得躲得远远的。郑一铭刚说完，她就反应颇大地回答说，质量的事儿可千万别找我，这跟我八竿子打不着！
郑一铭有些为难。这场质量论坛应是有价值的，就算没有那么大用处，那也是市*府的活动，要求公司高层与会，电池厂总不能不去吧？但按王克勤的说法，按照惯例，像这种质量类的会议，一般都是派个科长参加，王克勤自己就曾经参加过几次质量活动。像这种活动，就是“骑着电动车开会”，王克勤道。
什么叫“骑着电动车开会”？郑一铭问。
嗨，就是规格低呗！王克勤道。每当这种质量活动，很多企业都是随便派出一个代表，科长级别的就不错了，所以大家去开会，基本都是骑着电动车去的。这种质量活动，能有什么规格？这就是个很低端的事，董事长怎么可能去？我看这次也一样，就派个科长级别的，受累去一趟看看热闹就得了。
郑一铭对王克勤的话不以为然。放在原先，可能事实的确像王克勤说的那样。郑一铭这几个月也参加了不少质量活动，这些质量活动，从开会场所上就比其他活动低了一档，订的酒店都比较偏僻，会场很好停车，因为没几个人是开车来的，王克勤所谓“骑着电动车开会”确实贴切。与会人员的档次也普遍偏低，从来看不到哪个企业的高层领导。虽然以往质量系统的工作都比较弱势，可是如今，国内关于质量的重视度已经不同于往日，在国家的*策下，这次质量论坛应该不会像以前一样，至少应该有些意义，郑一铭想。况且，这次论坛规格并不低，江宁市新上任的周市长将亲自参与，他将和主管副市长朱世强共同主持论坛，各个分管副市长也都会参加。
关于参加论坛的事，郑一铭又去问了问董事长。董事长想了想，道，一铭啊，你也是公司的管理高层，你就代表公司去参加吧。
董事长让自己代表电池厂去参加论坛，这是郑一铭没想到的。原先他只想着如果贾思道这样的决策者去听听新思想会很好，想都没想过自己会有这个学习的机会。一想到即将参加质量论坛，他心里不免又有了几分期待。据他所知，新任的周市长被称为*治上一颗冉冉升起的新星，他是从南方的开放城市深圳调过来的，是位学者型人才，经济学博士出身，有着非常先进前沿的思想。据说周市长对经济发展的规律研究得很透，思维又极具前瞻性，从前还做过很多务实的工作，做事很有魄力。
质量论坛的会议场所没有选在某 酒店，而是定在了市*府会议室。一进门，郑一铭就发现这场所和平常的布局不大一样。原来的*府会议或论坛，不管规模大小， 标志性的就是前面高高在上的主席台，都是领导讲，企业听，所以都是台上台下式的。而眼前的会议室，里面赫然是一张圆桌。难道这次的论坛要搞成圆桌会议的形式吗？郑一铭暗自讶然。他看了看陆陆续续入席的其他人，那些人脸上也多有惊异之色。大家围坐在圆桌前，在这个场合，每个人都是平等的，这样的气氛，才更有利于学术思想的交流啊，郑一铭心道。
郑一铭环视了一下，找到了带有电池厂的桌签。论坛尚未开始，人员也还没有到齐。每个人的位置上都放着一份会议议程，郑一铭拿起来看了看，见里面也包含与会名单。今天参与论坛的主要有四类人，首先是*府方面的人，除了市长周恒以外，主管副市长朱世强以及几个副市长都会参与，还有一些关键的*府部门，比如工信委、发改委、工商局、质监局等，这些部门的负责人都在名单上。
第二类是专家学者们。包括大学教授，以及一些研究机构的人员。郑一铭看了看，居然发现了几个熟悉的名字。首先是李德明，这是郑一铭很尊敬的一位老先生，是江北大学的教授，上大学的时候他曾经听过几场这位教授的讲座，每每觉得受益匪浅。没想到毕业数年，居然能在这个场合再次遇见昔日恩师，他的心情不由得激动了几分。
郑一铭目光下移，高宏杰的名字映入眼帘，这让他不由得微微皱眉。这位高教授也在江北大学任教，大一的时候，他也曾兴冲冲去听这位老师的讲座，但却乘兴而至，败兴而归。这个人名声在外，出了好些本书，可讲课就是干巴巴地念课本上的内容，像白开水一样。要么就是天南地北地一通胡侃，再夸赞自己一番，给自己的新书打打广告。虽然听了满当当的一节课，却好像收获空空。
他继续往下看，眉头不禁舒展开来，他居然看到了高志良的名字。上次质量奖颁奖现场一别，他一直都想再找机会请这位高老师赐教，听高老师多谈谈质量方面的看法，再获取一些建议，不想在此地不期而遇，看来此次论坛除了个别名不副实的人之外，还是人才云集的。
参加论坛的第三类人员，是各个行业协会的人，包括江北省品牌建设协会、江北省企业发展协会、江北省标准协会、江北省质量培训协会等各位负责人，质量促进协会会长吴实也名列其中。第四类就是包括郑一铭自己在内的企业界代表了。他看了看，虽说是要邀请企业家，但基本上就没看到几个董事长，仅有的两个董事长还是小企业的。
人员到齐，论坛开始。论坛由副市长朱世强主持，周市长也入了席。朱市长先讲了几句开场词，然后请周市长讲话。周市长也不客气，说道，论坛正式开始之前，我先来简单讲两句。
现在我们国家对质量，可以说是相当地重视，周恒道。习总书记在十九大报告当中特别提出，中国已经由高速发展阶段转向了高质量发展阶段，就是说在未来一个时期，我们的重点任务就是找到如何实现高质量发展的道路，实现我们的质量提升。我们要深入探讨一下，如何能契合江宁市的特点，切实落实好24号文件，落实推进我们的供给侧结构性改革。我们要做一些比较具体的计划，做一些真正务实的质量行动方案。
在这里呢，我先提出一个意见，周恒道，现在我们江宁有一个很不好的风气。我们对于中央的文件啊，经常是层层转发。中央说什么，省里边儿就跟着喊什么，到我们市里边儿了，再跟着重复一遍。像这样的文件，发下去就是一个空的口号。我们应该做的，不是空喊口号，而是要理解上级文件的精神，把它们的核心思想找出来，然后结合企业的特点，我们去做一些务实的工作，这才是真真正正地落实。如果我们只是层层转发，喊喊口号，那就是一个不作为的*府。
这还是郑一铭 次见到这位新任市长的真容。周市长看起来很年轻，像是不到四十岁，也许是精气神的缘故，侃侃而谈时颇有几分意气风发，但又不失沉稳，有一种文人的气质。如今，周市长说的这些话正说到郑一铭的心坎上。前一段时间的24号文件，就是层层转发，到了市里，根本又变成了走形式。周市长直言要务实，这给郑一铭留下了非常好的初印象。
作者
刘天峰
长期从事质量工作
致力于高质量发展研究
策划：栗世民邵甜甜郑晓可
本期编辑：邵甜甜
演播：崔瀚文刘楚翘
剪辑：刘全奕
监审：沈艳阳
中国市场监管报社音伴工作室出品
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首席质量官
电动车起火以后……
，他来了，他来了！
目录
第章深夜赶稿
第章路遇事故
第章五子登科
第章老领导秦伟民
第章屋漏偏遭连夜雨
第章质量部的待遇
第章雪中送炭
第章找工作
第章黑中介
第章祸不单行
第章借钱
第章医疗事故
第章真假医闹
第章峰回路转
第章高干病房
第章救命神药
第章亲戚贾思道
第章巨型酒窖
第章企业年会
第章祭祀
第章胙肉待遇
第章舞台之上
第章三杯酒
第章抽奖
第章身边的凶手
第章群体性事件
第章质量事故的后果
第章舆论
第章企业的叛徒
第章地盘之争
第章质量重要是个借口
第章事故处理
第章攀上交情
第章检测报告
第章五招绝杀
第章春节拜菩萨
第章董事长的份子钱
第章企业界的教父
第章五大理论
第章质量部长
第章部门聚餐
第章质量工作的潜规则
第章QC评审
第章质量部长不好当
第章挑选工作助手
第章和稀泥
第章打破平衡的代价
第章花瓶张绍基
第章火山口上的人
第章朱市长
第章坏事变好事
第章酒会
第章放心品牌
第章工作计划
第章高手胡博士
第章负荆请罪
第章文化和基础
第章质量意识的重要性
第章小区一霸
第章余文龙的手腕
第章董事长的用人之道
第章腐败的逻辑
第章团建室
第章质量部的伙伴
第章质量提升计划
第章“高质量的生活”
第章大意失荆州
第章免职
第章小人之心
第章知己
第章定心丸
第章维护
第章新的任务
第章协会考察
第章羊毛出在羊身上
第章赴日交流
第章见识日本戴明奖
第章旧设备的新用法
第章理念差异
第章董事长的儿女
第章月色
第章购物日
第章质量奖培训
第章培训夭折
第章告状
第章拜师
第章销售 的杀手锏
第章董事长的教导
第章电池厂的自评报告
第章谈判分歧
第章模拟评审
第章赵进义的怒火
第章同道中人
第章谈判瓶颈
第章折中方案
第章现场评审
第章针锋相对
第章马屁拍在了马腿上
第章董事长的彷徨
第章压力
第章销售的祖师爷
第章搞定理论
第章国学智慧
第章建立合资厂
第章礼物
第章汇报演出
第章熟悉的陌生人
第章接班人计划
第章游子的苦衷
第章领奖
第章风向变化
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