第章现场评审
之后的两个月，郑一铭一门心思都在合资项目上。他找时间去和赵进义说了新方案，措辞也尽量委婉。赵进义没有像在谈判桌上那般直言拒绝，但也只是半笑不笑，不置可否。郑一铭说了两三遍，实在收不到对方的回应，只好暂且作罢。赵进义不愿配合，但董事长不愿合资项目停滞不前，所以这两个月内，都是张绍基、郑一铭和朱诗雨在与今井方面维持联络。
很快，电池厂就迎来了正式的现场评审。
电池厂并没有对此做太多的准备。评审团阵势很足，评审员的穿着都十分规范，西装革履，由协会秘书长吴实亲自带队。
现场评审，每个企业都要待上好几天。按照计划，他们会在电池厂待上五天。头一天晚上，已经有过了一个宴会。说是接待评审员老师们，其实就是大家聚在一起互相认识，吃吃喝喝。董事长、张绍基、马菁菁、赵进义乃至郑一铭都参加了昨天的晚宴，第二天才是正式评审的 天。
按照议程， 个流程是首次会议。吴实首先宣布会议开始，并做了开场白，道，大家上午好！江北质量奖东方新能源公司现场评审首次会议现在开始。受江北质量奖评审委员会的委托，我们将于年3月13日至年3月17日的五天时间，对东方新能源公司进行现场评审。
吴实继续道，首先，我要表达一下对东方新能源公司的祝贺！祝贺贵司在追求卓越的历程中，跨步前进，并顺利地通过了材料评审，进入到现场评审的环节！接下来由徐廉鑫同志来介绍评审组成员！徐廉鑫同志是省内知名企业的老质量部长， 评审员，堪称专家级学者，也是此次评审组的组长，现在有请！
徐廉鑫道，江北质量奖评审组是由企业的质量负责人、大学教授、认证专家、咨询专家和质协专家组成的，都是经过培训合格，由江北质量奖评审委员会秘书处正式聘任的。都是经过国家质量管理奖标准和审核的正规培训合格，由江北质量奖评审委员会秘书处正式聘任的。
接下来由秘书长来做讲话启动。吴实先是阐述了一番质量奖的重要性，质量奖对社会发展多么有意义，多么不可或缺，洋洋洒洒讲了一大堆。
秘书长讲完，接下来轮到企业董事长发言。贾思道说道，非常欢迎各位专家评审莅临。质量奖是一个很高的荣誉，我们东方新能源公司忝居江北省龙头企业的位置，希望评审组能针对我们公司的情况提出一些宝贵的建议。
郑一铭看贾思道态度认真，是真的在向评审团求教，不由得有一丝诧异。他对这场评审原本是没抱什么希望的，估计也就是走个流程，可如今看董事长的反应，难道是自己误会了？原以为董事长就是着急要拿奖，现在看来，董事长难不成和自己的想法有相似之处？既然质量奖在国外是行之有效的工具，那这种工具在咱们这儿也该有些用处，在创奖之余，如果能借此对企业管理等各个方面有所改进，就更好了，董事长也是这样想的吗？
郑一铭想到这儿，便收了些陪着敷衍了事的心思，转而认真起来。
贾思道说道，你们评审老师们，都是一些专家学者，而且旁观者清，所谓不识庐山真面目，只缘身在此山中，我们身处在漩涡里面，容易看不清自己，希望各位能给我们提些好的意见。我也是表明一下我们迎接评审的态度，我们是认认真真想通过质量奖来提升企业管理的。
企业董事长发言完毕，按照会议议程，由评审组长来说明评审目的、依据标准和评审方法。徐廉鑫道，现场评审是对材料评审情况的进一步验证，是在材料评审的基础上进行的。现场评审，我们主要评什么？一是寻找企业在申报材料中没有提及，但存在于企业中的卓越管理机制及系统；二是证实并找出企业在管理系统上的改进空间；三是评审企业一些非文字能表达的信息，如员工的积极性和进取心等；四是判断企业管理运行的水平。
徐廉鑫顿了顿，强调道，至于评审的目的，质量奖的设立，就是为了促使企业重视产品、服务质量，进而重视企业经营的质量；我们激励和引导企业追求卓越，加速培育我们具有国际竞争力的企业；除此之外，我们还将卓越经营的成功企业经验为广大企业分享，以期提高我国企业的整体水平。总而言之，我们江北省质量奖的最终目标，就是帮助企业提高市场绩效和竞争力、给企业带来整体经营水平的提升！
郑一铭听这话说得倒不错，他转而看了看贾思道，见后者面带微笑，神色愉悦，更加确定了内心的想法。希望这场现场评审不像之前的材料评审那样草率，能对电池厂有些实际上的帮助，他默默想道。
徐廉鑫道，现场评审的主要依据有以下几个方面：《江北省质量奖评价标准》《质量奖评价准则实施指南》《江北省质量促进会关于印发江北省质量奖管理办法的通知》《质量奖评审通则》以及公司提交的自评报告及证实性材料。
郑一铭听了，不禁心中暗暗叫苦。不是吧？那个看了就尴尬的自评报告在现场评审的环节还要拿出来？现场评审，怕是没有之前那么好蒙混过关，一想到那份“四不像”的自评报告可能被放在桌面上探讨，他就一阵头疼。
徐廉鑫道，至于现场评审的方法，我们会依据标准从方法、展开、学习、整合、结果等五个维度对公司生产运营的各个方面进行评价。评审的过程，是评审组和企业共同评价企业经营质量的过程，使双方共同确认企业优势，寻找改进空间，促使企业不断改进提高，增强企业竞争力，提高企业在市场上的经营绩效。
徐廉鑫顿了顿的工夫，贾思道举起手臂示意。
徐廉鑫道，贾总有什么问题？
贾思道问道，这次评审工作，是和ISO的评审相似吗？
徐廉鑫愣了愣，好像有点意外，随即道，我们的评审工作与ISO的评审不同，ISO的评审主要是符合性审核，而质量奖是从更广的范围，对执行水平和卓越程度的评价。
郑一铭看贾思道提问，心想，果然董事长还是想要切实提升质量的，对质量奖也不单单是只看重那块奖牌。看徐廉鑫，虽然对董事长的提问有些意外，但随即就能给出答案，应该是有些真才实学的。
徐廉鑫道，经过现场评审呢，评审组将向江北质量奖评审委员会秘书处提出能否获得江北省质量奖的评价意见。评审组的意见经过工作委员会审议， 由江北质量奖评审委员会秘书处审定，确定今年质量管理奖的获奖企业。
徐廉鑫讲毕，另一个评审代表起身宣读保密承诺。那人宣读道，根据江北质量奖评审委员会秘书处的安排，我们评审组全体人员承担对贵公司实施卓越绩效的情况进行现场评审，为保证评审过程和评审结果的客观性和公正性，现承诺如下：
，评审组将严格按照《江北省质量奖评价标准》《质量奖评价准则实施指南》和《江北省质量奖评审细则》的要求进行评审，做到客观、公正。
第二，评审组成员从未与被评审的企业及企业的主要工作人员发生过任何业务上的关系，并保证自评审结束后的三年内不与被评审企业发生任何业务上的往来。
郑一铭听到此人说评审组成员从未与被评审的企业人员发生过任何业务上的关系，觉得一阵好笑。咨询项目都是他们做的，还从没有任何联系？这不就是掩耳盗铃吗？这人一脸严肃地宣读着，下面人们也一脸认真地聆听，看着很正规，实际上这样的承诺又有什么意义呢？难怪大家都说人活在世上很多时候需要表演，要想当一个成功人士，首先得是极好的演员，此话不假啊。
宣读仍在继续，每一位评审组成员在接受本次任务时均和评委会签订了保密协议，并以个人的声誉和信誉作保障。我谨代表评审组郑重作出承诺！请公司领导监督，也请公司对我们的保密行为放心！
这句作出承诺，说的掷地有声。
吴实道，下面，我宣布现场评审首次会现在结束。我们休息十分钟，十分钟后，我们正式进入评审环节。
接下来的评审，评审团先后去各个部门单独谈。因为有过模拟评审的经验，各个部门感觉是轻车熟路。郑一铭不用全程跟随，但他毕竟还是项目的负责人，评审组给各个部门评审完之后，需要和企业对接，郑一铭就代表企业接收反馈意见。合资项目的很多条款还有待商榷，赵进义这边又全然不理单建生产线的新方案。郑一铭前前后后找过他两三次说合资的事，赵进义简直烦不胜烦。最近赵进义一门心思都在评审这边，第三天就该轮到生产部接受评审。纵使心里不满，他也还是赶在现场评审前安排了一场饭局，把各位评审员好好招待了一番，并在饭桌上送了一些东西。果然，成效显著，生产部的正式评审收获了满满的溢美之词。
作者
刘天峰
长期从事质量工作
致力于高质量发展研究
策划：栗世民邵甜甜郑晓可
本期编辑：邵甜甜
演播：崔瀚文刘楚翘
剪辑：刘全奕
监审：沈艳阳
中国市场监管报社音伴工作室出品
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首席质量官
电动车起火以后……，他来了，他来了！目录第章深夜赶稿第章路遇事故第章五子登科第章老领导秦伟民第章屋漏偏遭连夜雨第章质量部的待遇第章雪中送炭第章找工作第章黑中介第章祸不单行第章借钱第章医疗事故第章真假医闹
第章峰回路转
第章高干病房第章救命神药第章亲戚贾思道第章巨型酒窖第章企业年会第章祭祀第章胙肉待遇第章舞台之上第章三杯酒第章抽奖第章身边的凶手第章群体性事件第章质量事故的后果第章舆论第章企业的叛徒第章地盘之争
第章质量重要是个借口
第章事故处理第章攀上交情第章检测报告第章五招绝杀第章春节拜菩萨第章董事长的份子钱第章企业界的教父第章五大理论第章质量部长第章部门聚餐第章质量工作的潜规则第章QC评审第章质量部长不好当第章挑选工作助手第章和稀泥第章打破平衡的代价第章花瓶张绍基第章火山口上的人第章朱市长第章坏事变好事第章酒会第章放心品牌第章工作计划第章高手胡博士第章负荆请罪第章文化和基础第章质量意识的重要性第章小区一霸第章余文龙的手腕第章董事长的用人之道第章腐败的逻辑第章团建室第章质量部的伙伴第章质量提升计划第章“高质量的生活”第章大意失荆州第章免职第章小人之心第章知己第章定心丸第章维护第章新的任务第章协会考察第章羊毛出在羊身上第章赴日交流
原标题：《有声小说连载《首席质量官》：现场评审》
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