第章质量部长不好当
王克勤听了，不由得暗自叹息，却也毫无办法。部长不给签字，说出天来那两个QC也去不了。初来乍到便立了如此一个下马威，这位质量部长御下怕是要难上加难。
郑一铭一回到办公室，王梦雨就上前给他添茶。
王梦雨此人，郑一铭稍微调查了一番，发现问题不小。她只有初中学历，原先是饭店的服务员，后来突然被调进电池厂质量部检验中心，很快就被提为质量部长秘书。到现在为止，她做的全部工作，就只有添茶倒水，除此之外怕是什么都不会。
郑一铭是需要秘书，但 不是需要这样的一个花瓶秘书，更不是需要一个人单纯地在身边伺候。他找机会，再去向王克勤确认了一下。
听了郑一铭的疑问，王克勤道，是花瓶就对了，她就是来当花瓶的。这人干啥都不会，就是会看眼色，端茶、倒水、陪吃陪睡样样精通。原先吴仁德在外面吃饭时认识的她，就把她调到公司里，先做个检验员过渡一下，然后就当了部长秘书。就之前的那个部长办公室，里面好多东西都是按她的喜好来的。别看她干啥啥不行，在吴仁德身边可混得开，早都买了车了。
原来如此，怪不得王克勤之前话里话外建议自己换个人当秘书。不管他劝自己是出于什么尴尬的原因，对郑一铭而言，他需要的是一个工作上的助手。如果是事务上一窍不通的人，实在难当此任。
郑一铭叹了口气，道，她既然原来在检验中心，那就还把她调回那里吧。至于助手，回头我再找一个。
王克勤应了，又道，新进的一批材料好像有点问题。
郑一铭听了，立即去了解了一下情况。
关于新进的煤炭，三个副部长意见不一。关广磊认为，这批煤炭是合格的，杨彩霞却认为不合格。王良超不站队，保持中立。
郑一铭说这件事好解决啊，重新严格检验一下，根据标准来检验，不就可以了吗？谁料关广磊、杨彩霞二人吵了起来，根本没人听郑一铭说话。好不容易双方都平静下来，副部长们也同意了郑一铭的提议。
本以为这事就过去了，可后来王克勤又来告诉他，那批煤炭根本没再检验。
这是怎么回事？没再检验，这批煤炭到底符不符合标准？要是这煤炭确实不合格，送到生产部生产出产品，不是要有质量问题吗？郑一铭被惊得一身冷汗，赶紧追问那批煤炭的去向。
谁知问了几个副部长，都一问三不知。
郑一铭冷静下来，觉得这几个人像商量好了似的，存心在找别扭。当时，一开始先是完全不把他这个质量部长放在眼里，之后答应了再检验，却阳奉阴违，现在又推卸责任。
不光此事，短短的几天里，他就明显感觉到，很多事情都推行不下去。哪怕是一点小事，那两个副部长也有意无意地在会议上顶他，就好像故意跟他对着干似的。王良超虽然没有站队，但也不会向着他说话。几天下来，郑一铭只觉得推行任何一项工作都无比艰难。
王克勤眼见郑一铭工作步履维艰，对郑一铭建议道，其实现在的状况也不是不能打破。
怎么能解决？郑一铭连忙问。
王克勤道，副部长手里都有签字权。签字流程要是能改改，就相当于影响了他们的财路，他们再做什么，自然得考虑考虑。
郑一铭听了，觉得是个主意。王克勤补充道，但也不能把人逼得太狠。凡事要留余地。其实这次的事，大半就是上次那个QC闹的。你一句话，就断了人家出去旅游的机会，人家能不怨吗？再说了，领导们都欺生。郑部长，恕我直言，他们可能会觉得你不太会当领导，没按照原来的规矩走。心里不服，当然就会各种找麻烦。
郑一铭想想，自己确实不懂官场的规矩。那几个副部长，都是久坐领导的位置，部长空悬，本来是最有可能从他们三人中提拔一个的，结果却落到了自己这原本名不见经传的人身上。
这对于他们来说，就相当于一个空降的领导，自然不会服气。自己来了之后，一心想改革质量部，一些事也没按照王克勤说的惯例去办，遇到重重困难也是必经过程。
他左思右想，觉得王克勤的主意很好。他于是立即着手，收回了副部长们的签字权。从此材料合不合格，要部长签字才作数，就算三个副部长都签了字，也是无效。
签字流程一改，如王克勤所言，副部长们立刻老实了。再开会议时，也听不到无理取闹的声音了，工作开始顺利推行，重大事情上，也没人再故意唱反调。
问题看似解决，但郑一铭还略有担心。虽然现在质量部的工作很顺利，副部长们纷纷妥协，开会时也是一片和谐之声。但他要的并不是虚假的和谐，而是没有故意唱反调，也没有虚假应和的正常工作氛围。
况且，断人财路，恐有后忧。靠签字得来的钱，自然不算什么正途，改掉签字权他觉得没有错。但毕竟王克勤说的没错，他打破了惯例。现在平静的表象后，或许正隐藏着波澜。
因此，在王克勤再次建议他QC的问题时，他重新考量了一番。
王克勤说，有些事还是得考虑惯例。咱们做事归做事，但不能影响别人的福利。很多事得慢慢来。
郑一铭点头认同。
王克勤又道，就像QC的事。像这种事，不是一朝一夕能改变的，一下子想从根上改变，没那么容易。不如这样，明年可以好好规范一下，今年还是让他们去？
郑一铭沉吟片刻。王克勤道，这是恩威并举，胡萝卜加大棒。今年就只能这样了，这一年的时间，可以好好规范一下，明年再以高标准要求他们，不是挺好？
郑一铭想了想，王克勤说的也有道理。冰冻三尺非一日之寒，许多事情，操之过急，根本达不到效果。他已经收回了副部长们的签字权，再执意想一步到位地整顿，怕是要掀起风波。
他犹豫再三，最终勉强签了字。他内心长叹，这质量部长，可真不好当啊。
作者
刘天峰
长期从事质量工作
致力于高质量发展研究
策划：栗世民邵甜甜郑晓可
本期编辑：郑晓可
演播：崔瀚文刘楚翘
剪辑：刘全奕
监审：沈艳阳
中国市场监管报社音伴工作室出品
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首席质量官
电动车起火以后……
，他来了，他来了！
目录
第00章深夜赶稿
第章路遇事故
第章五子登科
第章老领导秦伟民
第章屋漏偏遭连夜雨
第章质量部的待遇
第章雪中送炭
第章找工作
第章黑中介
第00章祸不单行
第0章借钱
第02章医疗事故
第03章真假医闹
第04章峰回路转
第05章高干病房
第06章救命神药
第07章亲戚贾思道
第08章巨型酒窖
第09章企业年会
第章祭祀
第02章胙肉待遇
第章舞台之上
第章三杯酒
第章抽奖
第章身边的凶手
第章群体性事件
第章质量事故的后果
第章舆论
第章企业的叛徒
第章地盘之争
第03章质量重要是个借口
第章事故处理
第章攀上交情
第章检测报告
第章五招绝杀
第章春节拜菩萨
第章董事长的份子钱
第章企业界的教父
第章五大理论
第章质量部长
第04章部门聚餐
第章质量工作的潜规则
第章QC评审
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