第章“违逆者”的成功
台下众人的目光都聚焦在专题片上。专题片介绍道，监狱里关押着很多劳动改造的犯人，要从事一些工作，很多监狱选择了做服装，一是技术、装备比较简单，二是便于管理。于是，我们江洲标缝便针对这个情况做了很多设计。一方面强调信息化，一方面强调大数据的系统分析。
比如，一个犯人每天的工作量规定是十件，上午做了五件，下午做五件，这个人是正常的，没有违规行为。如果上午做六件，下午做四件，这也算是正常。但如果有一个人上午做了八件，下午做两件，这还正常吗？这就是不正常的情况了，就得注意这个犯人晚上是不是有什么动向，他下午在干什么？像这种工作波动，都是会被记录下来的。还有，在工作时要运用到的工具，有一些属于危险物品的范畴，比如小剪刀，使用者用过后必须放回原位，若长时间不放回原位，则会自动报警。这种设计，能够帮助监狱实行 的安全管理。
“客户 ”是公司始终坚持的经营理念，如今，江洲标缝是 业界、面向全球的精密机械制造和方案提供商。公司主营业务包括缝制设备、精密机械零部件、设备与模具制造、自动化控制技术等。
这则短片彻底颠覆了郑一铭对缝纫机这一在淘汰边缘的产业的认知。怪不得上次在*府举办的质量论坛上，高志良老师坚决不认同“质量提升”等同于“产业选择”，而是坚持要做好各类产品，一开始他还不能完全理解，看完这家企业，他算是真正地明白了。
如此根据客户的需求去设计，追求高端产品，不正是走在高质量发展的道路上吗？高质量发展不是说一定要强调做什么，而是核心强调不管做什么，一定要做好。把产品设计得如此符合客户的需求，产品当然会很畅销啊！
接下来这个企业，是一个崭新的企业，高志良继续说，这就是江友制药。
江友制药股份公司成立于年，其前身是在抗战时期就成立了的江宁制药六厂，众所周知，原来的六厂因为经营不善，濒临倒闭，被现在的股东收购了。新公司虽然只有两三年，但已经焕发出了崭新的生命力。
江友制药和江宁的大部分药厂不一样，他们改变了传统的经营思想，不满足于做一些简单的仿制药，而是以顾客为中心，追求高端品质。江友制药的CEO张志刚先生，力求在药品的一致性上下功夫，追求更高的标准。江友制药力争使老百姓享受到和国际先进水平国家一样的产品。请看专题片。
短片讲述道,江友制药虽然顺利通过了GMP（药品生产质量管理规范）认证，但依然不满足于现状。他们采用了一种更好的做法，对标国际上先进的标准，仿制药品要与原研药品质量和疗效一致，中国的药要和国外的药达到统一的标准。具体做法，就是江友制药所有的药品都必须通过美国FDA认证。
在美国得到认证后，还继续向日本、英国、德国等国家申请认证，成功通过认证后，药品也自然而然地打开了这些地域的市场。江友制药不仅提高了医药的品质，还做了很多改进。有一款治疗高血压的药物，江友制药不仅考虑药的疗效，在保证疗效的基础上，还要考虑更多问题，比如，怎样让药在人体的消化系统走的时间更长，加以改进后，药效更加持久，对人的*副作用也明显降低。江友制药力争让全球患者用上中国制造的高品质药品，让国人享用到与发达国家标准一致，性价比更高的药品。
短片播放完了，郑一铭才后知后觉地意识到哪里不对。之前听高老师介绍时，他就觉得耳熟，如今一想，江友制药的创始人张志刚，这名字，不就是刚才才见过的那个药厂老板张志强的弟弟吗？
之前听说兄弟二人意见不合，尤其是在上次董事长帮助哥哥把各个亲戚朋友给请回去这件事上，哥俩的意见极其不一致。弟弟张志刚坚决不同意那些投资创业的亲戚们回到管理的岗位上，他认为那样的企业长不大，也发展不好。哥俩实在是谈不拢，于是就分了家，哥哥张志强保留了原来的企业，弟弟则筹了一笔资金，购买了一家经营不善的小药厂，并把原来企业里和自己意见一致的一帮管理者带了过来。
谁也没想到，张志刚几年下来竟然不声不响地做到了这样的程度。和哥哥的药厂相比，虽然营业额差不太多，但这家公司的实力确实已经远超哥哥的药厂，甚至完全不在一个水平上了。
郑一铭心绪震动。弟弟离开公司单干，才两三年的时间，居然干成了一个获得*府质量奖的企业！反观张志强，药厂开得不错，可就也止步于此了。从前的郑一铭，对江宁的药厂从来没什么好感，有句话说是除了拿刀的就是卖药的，像这种行业，都是最暴利的行业。可张志刚的江友制药，一个本地的药厂，竟然能做到这种程度吗？兄弟二人分开的最初原因是理念不同，仅仅是因为理念的差异，两个企业的命运竟会如此天差地别！
陷入沉思的不止郑一铭，坐在前排的贾思道先是震惊，继而陷入了深深的思索。看颁奖仪式时，他面上不为所动，实际上心里还带了一丝不屑和不满。他虽然不是个自傲自满的人，但也自视不低，多年以来，他帮助了许多企业家渡过难关，也因而得到了大家的尊敬。他一直觉得，一个人只有把自己当成一个菩萨，这个人才是有力量的。他是这么想的，也是这么做的，他对困难企业伸出援手，把自己的思想分享给众人。对各个企业家来讲，他不仅对他们有经济上的扶持，更多是精神上的支撑。他的经营哲学，一直被很多企业家所尊崇，若论经营思想，他自诩还是很排得上的。
在心底里，他承认，企业经营，质量很重要。可企业经营，也不能百分之百靠质量吧？早年创业时，他曾坚持以质量为本，结果呢？ 还不是得用上搞定论？
可是现在，他明显感觉到风向不一样了，可是这风向是往有利的方向变化，还是对电池厂不利的方向，他还没弄清楚。获奖企业经验交流时， 个青山科技就让他眼前一亮。人们都说创新，研发部天天在干的事不就是创新吗？创新创新，这件事都说滥了，可他怎么也没想到，创新的方向还可以是这样的。创新不等于专利，他头一次无比清楚地认识到这一点。
他抱着平和多了的心态继续看，看到江洲标缝。电池厂也说“客户 ”，可是二者的方向好像不一样。电池厂的“客户 ”，是陪吃陪喝，把客户这个人伺候得舒心，而江洲标缝的“客户 ”，是切切实实按照客户的需求，把产品做到 ，去解决客户的困惑，做到令客户用得舒心。
为什么一个理念，努力的方向却全然不一样呢？方向不一样，带来的结果自然也不一样。之前合资厂的运作方式，已经给他带来了很大触动，这种销售不用求人，而是客户自己上门的模式给他的内心带来了不小的改观，挣钱对于现在的他而言并非难事，可是有尊严地做生意，在拥有合资厂之前，只能是痴人说梦。我们这边的销售，有几个不会喝酒？生意都是酒桌上谈下来的，要收买，要交情。可是看这两个企业，难道除了这条人尽皆知的道路，还另有一条蹊径吗？
江友制药张志刚的名字一出现，贾思道感受到了巨大的震惊和失落。单说企业名字，他没听说过，但他知道这个人，这个人的哥哥曾经在企业家协会的年会上声泪俱下地求他帮忙，自己也确实帮了，可这个张志刚，当时很不同意自己的观点，为此他们兄弟俩还闹掰了，分家各自单干。在自己的帮助下，张志强的药厂起死回生，虽然只是一个普通的小企业，但小日子还是蛮滋润的。
当时他们几个还预言，这个弟弟不听他们的， 会饿死在执着的道路上。可谁知这个不按照“五大理论”出牌的张志刚，才自己单干这么短的时间，怎么就能拿到了连电池厂都拿不到的*府质量奖？自己引以为傲的经营理论，被这个人弃之不用，而现在*府说，这个完全没有借鉴自己理论的企业才是有资格得奖的。
贾思道震惊地说不出话来。自己一直坚定相信并遵循的原则，难道出了什么问题吗？他有些木然地看着那条专题片，看短片里讲，江友制药是如何追求在满足国家标准之外，还去尽力做到更高的国际标准。他从来没想过，产品的质量高度是这样近乎“无止境”的，想想电池厂，还有绝大部分江宁的企业，都是满足国标就万事大吉，根本不去追求更高的标准。
他继续看了下去。他此时的心态，已经和开会之前完全不同，和几分钟前都截然不同了。如果说，他起初听到江友制药时被打击到了，但看着看着，他逐渐感受不到那种巨大的失落，反而被这个企业的运作模式吸引住了。他仿佛看到了一个新世界，打开了一个新思路，禁不住想再看多一点。
作者
刘天峰
长期从事质量工作
致力于高质量发展研究
策划：栗世民邵甜甜郑晓可
本期编辑：邵甜甜
演播：崔瀚文刘楚翘
剪辑：刘全奕
监审：沈艳阳
中国市场监管报社音伴工作室出品
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首席质量官
电动车起火以后……，他来了，他来了！目录第章深夜赶稿第章路遇事故第章五子登科第章老领导秦伟民第章屋漏偏遭连夜雨第章质量部的待遇第章雪中送炭第章找工作第章黑中介第章祸不单行第章借钱第章医疗事故
第章真假医闹
第章峰回路转
第章高干病房第章救命神药第章亲戚贾思道第章巨型酒窖第章企业年会第章祭祀第章胙肉待遇第章舞台之上第章三杯酒第章抽奖第章身边的凶手第章群体性事件第章质量事故的后果第章舆论第章企业的叛徒第章地盘之争
第章质量重要是个借口第章事故处理第章攀上交情第章检测报告第章五招绝杀第章春节拜菩萨第章董事长的份子钱第章企业界的教父第章五大理论第章质量部长第章部门聚餐第章质量工作的潜规则第章QC评审第章质量部长不好当第章挑选工作助手第章和稀泥第章打破平衡的代价第章花瓶张绍基第章火山口上的人第章朱市长第章坏事变好事第章酒会第章放心品牌第章工作计划第章高手胡博士第章负荆请罪第章文化和基础第章质量意识的重要性第章小区一霸第章余文龙的手腕第章董事长的用人之道第章腐败的逻辑第章团建室第章质量部的伙伴第章质量提升计划第章“高质量的生活”第章大意失荆州第章免职第章小人之心第章知己第章定心丸第章维护第章新的任务第章协会考察第章羊毛出在羊身上第章赴日交流第章见识日本戴明奖第章旧设备的新用法第章理念差异第章董事长的儿女第章月色第章购物日第章质量奖培训第章培训夭折第章告状第章拜师第章销售 的杀手锏第章董事长的教导第章电池厂的自评报告第章谈判分歧第章模拟评审第章赵进义的怒火第章同道中人第章谈判瓶颈第章折中方案第章现场评审第章针锋相对第章马屁拍在了马腿上第章董事长的彷徨第章压力第章销售的祖师爷第章搞定理论第章国学智慧第章建立合资厂第章礼物第章汇报演出第章熟悉的陌生人第章接班人计划第章游子的苦衷第章领奖第章风向变化第章新市长第章质量论坛第章质疑之声第章高志良的发现观第章市长质量奖第章试探第章香饽饽第章原则问题第章质量工程师第章跳槽的“年轻人”第章改善员工福利第章质量的差距第章矛盾根源第章打破传统第章错失质量奖第章质量大会第章举直错诸枉更多好文
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