第章举直错诸枉
周恒提出问题后，略等片刻，自己回答道：是人们思想的转变。
这话正说到郑一铭心里，令他心头一震。
这次质量大会，我们*府系统的主要人员都参加了，各个单位的一把手也都到位了。周恒继续说，除了这里的这个现场会场，我们还有一个远程的会场，十五个县市区的书记和区长、县长，及各业务主管部门都在通过电视电话会议远程参加。我们如此安排，就是为了让大家，让每一位同志都能充分认识到，未来质量发展是至关重要的，质量决定了我们的未来。这也是这次质量大会最主要的目的。
我们要坚决贯彻十九大报告关于高质量发展的重要论述。我们要全面落实中央决策部署，把高质量发展要求固化为质量意识、内化为质量自觉、转化为质量行动，贯穿到经济社会发展各领域全过程。
江宁市的发展，要契合到国家质量发展的大局上，根据我们江宁市现在的特点，并借鉴南方深圳等开放先进城市的经验，我们制定了江宁市未来质量发展的规划，开展质量提升专项行动。
未来江宁市的经济发展，质量必然是其中主要的环节，经过我们的认真学习，认真研讨，我们决定开启“江宁市市长质量奖”项目。要走上高质量发展的道路，质量奖将是其中非常重要的一个措施和手段。
我们认为，江宁市市长质量奖在江宁的质量提升当中将会起到巨大的作用，江宁市从前在质量奖这一项目上并没有一个很好的规范，这次虽然是我们江宁市的 届质量奖，我们力求办好。
原来我们对企业不太了解，我们江宁在质量方面的底子还比较差，我甚至还在担心我们的企业中有没有符合获得质量奖条件的企业。没想到，成果令人十分满意，通过这一届质量奖的推进活动，我们不仅发现了质量奖的价值，认识到了质量奖体系对企业的巨大引导作用，同时还发现了一些非常 的企业，这些获奖的 企业，将成为我们未来在质量建设、经济发展方面的 标杆。
希望大家能引以为鉴，也希望未来的每一届质量奖，都能充分发挥其质量奖这套体系的核心价值，起到越来越好的效果，带领我们走向质量兴市的道路。
周市长讲完话后，根据议程，现场开始了 届市长质量奖的颁奖环节。
郑一铭看不到贾思道脸上的表情，他不知道此刻董事长是不是很吃惊，反正他自己此刻是非常震惊的。本以为颁奖不过是质量大会中一个小小的环节，恐怕好多大企业家要么不屑一顾，要么就是等着看他们笑话呢，不想周市长一番言辞皆落脚在质量奖上， 个环节就是颁奖，字里行间透露出的对这次质量奖的重视，以及眼前所见的颁奖仪式之正式，让他惊讶不已。
这看似敷衍草率的质量奖，竟然是如此被看重的吗？他愿意相信周市长的思路，他也看得出来，这位市长真的是一心想要抓好江宁市的质量的，可是这几个获奖企业，到底有什么突出之处？
颁奖仪式过后，按照会议流程，下一环节是企业经验交流。朱市长道，我们特别邀请了一位质量方面的专家，高志良老师，代表专家委员会，来对获奖企业做一下现场的介绍，交流一下企业的 经验。
郑一铭听说是高志良老师，便又想起了上次质量论坛上那次精彩的发言。只见高志良走上台，道，今天，我有幸被邀请参加质量大会，并对获奖企业做一个推介，心里十分激动。因为，我在这里看到我们江宁市企业的未来，看到了我们企业未来的发展方向，看到了我们这些 的企业已经开启了高质量发展的步伐。
孔老夫子曾经说过，“举直错诸枉，能使枉者直”。这五家企业，确实都是在质量工作方面秉持了先进思想，为质量工作付出辛勤努力，做出了积极贡献，并为社会提供了可供参考的良性案例。
高志良是郑一铭十分信服的一位专家，见高志良如此说，郑一铭不由得诧异。这位专家从来不说那些华而不实的虚假之言，他说的这几家企业都是在质量方面做得很好的企业，难道真是自己误判了？
首先我要介绍的是青山科技，高志良道。青山科技成立于年，是集数字化医疗设备研发、生产、销售和服务于一体的 高新技术企业。从成立之初，青山科技就一直把科技当作企业的生命，把创新当成企业的动力，把质量当作企业的底线。
青山科技一直坚持以顾客为导向，在经营上，很早就认识到了管理的重要性。公司的CEO梁先生是从英国留学回来的，他不光学习了英国的先进技术，更多是先进的理念，他将卓越绩效的理念带回了公司，运用到了经营上。
青山科技的产品不仅在国内非常畅销，且远销到欧洲、美国、日本等国家，青山产品在国际上都是 的。现在请看短片。
高志良话音一落，台上的大屏幕上就播放起了青山科技的专题片。短片重点介绍了青山科技的八大系列专业产品之一，肠胃镜胶囊。
所有的创新，都是基于顾客的需求而来的，短片中表述道。公司之所以形成这个产品的创意，其来源首先是，现在肠胃病患者的比例十分之高，提前检查和预防成为人们的健康需求。其次，人们在做肠、胃镜手术时，往往饱受痛苦。还有很多地方是机械胃镜难以走到的地方，为此，我们发明了肠胃镜胶囊。
我们的产品非常受欢迎，不仅在国内受到大众信赖，而且还远销欧美地区，公司也得到了很好的收益。最重要的，也是让我们感到最欣慰的是，通过我们的科技创新，真正给人们带来了福利，减轻了老百姓的病苦，为人民的生活品质提升做出了贡献。
一则专题片并不长，不仅给郑一铭留下了非常深刻的印象，还勾起了郑一铭一段痛苦的回忆。他从销售部被赶到质量部当检验员的那段时间，屋漏偏遭连阴雨，他媳妇潘小芸犯了肠胃病，痛的死去活来的，没办法，医院排队挂号做肠镜检查。那会儿郑一铭不比在销售部的时候，没有什么过硬的关系，医院排长队等着。经济拮据、人情淡漠，以及检查的痛苦使得潘小芸憋了一肚子无名火，对郑一铭也感到失望。郑一铭也理解，在经济的低潮期，再加上身体上的痛苦，可能他们离婚的种子从那会儿就种下了。
短片已经播放完毕，他却仍沉浸在短片的内容里。创新，没错，创新也是质量提升的一个方向，这种创新不是无意义地增加专利，而是真正考虑实用性，考虑其作用其意义，真正能给人带来福祉的创新。
创新亦是一种改进，这个小小的青山科技，一直把华天当作自己的标杆，坚持不懈地创新。胃肠不好的人，从前都只能通过胃镜或肠镜的方式来检查，不仅痛苦，而且有些地方还不能精确诊断。
青山科技是做医疗器械的，针对这个情况，他们就想到了做肠胃镜胶囊。现在胃肠不好的人很多，需要做检查的情况也非常多，发明了这种胶囊，也就是一个药片那么大，人吞进去以后，这个小东西就在里边拍照片，如果发现问题再寻求医疗。这个小小的产品，之所以能远销美国，欧洲，德国，英国等许多国家，不就是因为他们在创新上做了非常独特的贡献吗？
最重要的是，这个创新产品真真正正给老百姓带来了福利，简直就是广大患者的福音。它更加保护了人民的生命健康，提高了人们的生活质量。吃个胶囊，就可以实现传统的肠镜检查。要是那会儿就有这个，那自己和潘小芸之间，也许就不会走到婚姻的尽头了。
这家科技创新的典范企业，他们体现了以客户为中心的思想，推出了革命性的产品，减少了患者的痛苦，这不就是真正的质量提升吗？郑一铭只觉得自己先前实在是目光短浅，自己并没有去深入了解，只凭几句风凉话就认定了这个企业不怎么样。江宁市居然还藏着这样的企业，高端的医疗器械，大多不都是靠进口的吗？而青山科技，居然可以做到出口，难怪有人说青山科技“搞研发的不懂技术，搞销售的不会喝酒”了，就像现在的合资厂一样，技术并非只是硬件技术，更重要的是一些新思想。
而销售，像青山科技这样的企业，产品质优，又站在创新前沿，海外都主动上门求购，与其说不会喝酒，不如说不需要喝酒，一个企业如果产品过硬，根本不需要拉关系搞手段，买家自会送上门来。
接下来我要推介的企业，是江洲标缝，高志良道。江洲标缝虽然规模不大，但成立至今已有六十余年。缝纫机，大家都知道，现在已经属于快要被淘汰的产品了。但这家企业，却并没有停下脚步。下面请看专题片。
郑一铭认真望向屏幕。专题片开始讲述江洲标缝的风雨历程，在即将面临淘汰的危机下，他们没有坐以待毙，而是认真研究市场，推出了适合现代化市场的新产品。
专题片上展示了一台缝纫机，郑一铭被它的标价惊到了，那台江洲标缝的缝纫机，居然售价几十万！
他仔细看对这台缝纫机的介绍，原来这台缝纫机做得非常高端，是不断升级的产物。鉴于家用缝纫机的市场已经越来越小，他们便把方向转到了高端缝纫机的研制上。他们的缝纫机，可以为像奔驰、宝马这样的豪车缝制 座椅，还可以制作高级 包，像一些国际大牌的那些包包，很多就是在他们的缝纫机下做出来的，做出来的效果堪比那些经验丰富的手工匠人。
另外，除技术过硬之外，江洲标缝还针对监狱系统开发了信息化，他们公司有很多缝纫机被用到了监狱里，有效地解决了监狱对犯人的管理。
看到这儿，郑一铭有点好奇。一个生产缝纫机的企业，还能起到管理监狱犯人的作用，郑一铭百思不得其解，便把精力集中到了主席台上。
作者
刘天峰
长期从事质量工作
致力于高质量发展研究
策划：栗世民邵甜甜郑晓可
本期编辑：邵甜甜
演播：崔瀚文刘楚翘
剪辑：刘全奕
监审：沈艳阳
中国市场监管报社音伴工作室出品
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首席质量官
电动车起火以后……，他来了，他来了！目录第章深夜赶稿第章路遇事故第章五子登科第章老领导秦伟民第章屋漏偏遭连夜雨第章质量部的待遇第章雪中送炭第章找工作第章黑中介第章祸不单行第章借钱第章医疗事故
第章真假医闹
第章峰回路转
第章高干病房第章救命神药第章亲戚贾思道第章巨型酒窖第章企业年会第章祭祀第章胙肉待遇第章舞台之上第章三杯酒第章抽奖第章身边的凶手第章群体性事件第章质量事故的后果第章舆论第章企业的叛徒第章地盘之争
第章质量重要是个借口第章事故处理第章攀上交情第章检测报告第章五招绝杀第章春节拜菩萨第章董事长的份子钱第章企业界的教父第章五大理论第章质量部长第章部门聚餐第章质量工作的潜规则第章QC评审第章质量部长不好当第章挑选工作助手第章和稀泥第章打破平衡的代价第章花瓶张绍基第章火山口上的人第章朱市长第章坏事变好事第章酒会第章放心品牌第章工作计划第章高手胡博士第章负荆请罪第章文化和基础第章质量意识的重要性第章小区一霸第章余文龙的手腕第章董事长的用人之道第章腐败的逻辑第章团建室第章质量部的伙伴第章质量提升计划第章“高质量的生活”第章大意失荆州第章免职第章小人之心第章知己第章定心丸第章维护第章新的任务第章协会考察第章羊毛出在羊身上第章赴日交流第章见识日本戴明奖第章旧设备的新用法第章理念差异第章董事长的儿女第章月色第章购物日第章质量奖培训第章培训夭折第章告状第章拜师第章销售 的杀手锏第章董事长的教导第章电池厂的自评报告第章谈判分歧第章模拟评审第章赵进义的怒火第章同道中人第章谈判瓶颈第章折中方案第章现场评审第章针锋相对第章马屁拍在了马腿上第章董事长的彷徨第章压力第章销售的祖师爷第章搞定理论第章国学智慧第章建立合资厂第章礼物第章汇报演出第章熟悉的陌生人第章接班人计划第章游子的苦衷第章领奖第章风向变化第章新市长第章质量论坛第章质疑之声第章高志良的发现观第章市长质量奖第章试探第章香饽饽第章原则问题第章质量工程师第章跳槽的“年轻人”第章改善员工福利第章质量的差距第章矛盾根源第章打破传统第章错失质量奖第章质量大会更多好文
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